Bedrijfsomschrijving
INNOVATION GROUP BELGIUM bvba is een gereputeerde dienstverlener voor verzekeringsmaatschappijen, makelaars en wagenparkbeheerders. Wij maken deel uit van de internationale Innovation Group die wereldwijd actief is in schadebeheer van wagens. Voor de operationele leiding in IEPER (60 werknemers) zoeken wij een (m/v):Functie-omschrijving
Je wordt eindverantwoordelijke voor de services in België nl. het front office team (call center 24 h/7d, telemarketing, …), het accident management team en het claim management team. Dit omvat:- het people management
- de aansturing van de teamleaders
- de dagelijkse praktische problem solving
- de optimalisering van processen en procedures
- de analyse en rapportering van KPI’S
- de samenwerking met de operations manager voor West-Europa
Profiel
- communicatieve master (N, F, E), bij voorkeur met economische background
- people manager met leidinggevende ervaring aan operationele teams
- sterke interesse voor bedrijfsprocessen, statistische opvolging en IT-ondersteuning
- projectmatig en internationaal georiënteerd
- initiatiefrijke, leergierige en kordate decision maker
- wonend in West-Vlaanderen
Aanbod
- een brede functie met ruime bevoegdheden
- een performante organisatie met een sterke knowhow
- talrijke toonaangevende klanten
- een professionele groep met een wereldwijde reputatie
- een attractief salarispakket + representatieve bedrijfswagen
